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獨居及高風險老人個案關懷服務
花蓮縣獨居及高風險老人個案關懷服務
服務說明:依獨居老人需求及風險等級不同,提供不同程度的關懷服務及個別化服務,並結合民間單位資源提供必要的生活協助。
壹、服務對象:
一、居住本縣年滿65歲以上之老人,並有下列情形之一者:
(一)65歲以上獨自居住之老人。
(二)65歲以上夫妻同住之老人。
(三)同住者無照顧能力之老人。
(四)失能、身障、有走失之虞之老人。
(五)家庭關係緊張、衝突、疏離之老人。
貳、服務項目及辦理內容
一、受理轉介及通報:
(一)受理民眾或單位通報獨居或高風險老人個案,並進行訪視評估,協助有服務需求之獨居長者。
(二)本府10年度委託社團法人花蓮縣老人暨家庭關懷協會辦理,聯絡電話:03-8330522,傳真:03-8330532,承辦人徐郁倫社工,陳景婷督導。

二、獨居關懷服務:關於需要關懷的弱勢獨居老人或生活具高度風險之老人,轉介老人暨家庭關懷協會由專責社工人員提供關懷訪視,電話問安,或轉介社區資源提供服務。
三、餐飲服務:獨居且備餐能力不佳或無法自行備餐食之老人,則 可聯繫長照中心評估提供送餐。
四、居家服務:為協助失能獨居之長者能妥適在社區生活,轉介長照中心評估並提供居家服務,其服務包含身體照顧、家務協助、就醫陪同。
五、緊急醫療救援及居家安全照顧:針對患猝發性疾病或生活功能失能之獨居老人,轉介長照中心評估並提裝設二十四小時緊急救援通報系統,提供居家安全照顧及緊急醫療救援服務。
六、針對天然災害、低溫特報或農曆春節期間,訂有獨居老人加強關懷照顧措施計畫,轉請老人暨家庭關懷協會進行關懷服務。
七、服務內容如下:
(一)極端氣候加強關懷服務:
1.提供問安關懷及保暖或避暑防災資訊,加強對獨居老人進行各項高低溫關懷服務。
2.提供保暖或避暑物品讓獨居老人可以取暖防寒或避免中暑。
(二)春節期間加強關懷服務:
1.針評估為獨居高風險者持續以電話問安關懷生活情形,或實地訪視加強生活安全宣導。
2.對生活無法自理且或自行備餐困難且無家屬可提供適當照顧之失能獨居老人,持續提供居家服務、送餐服務。
3.使用緊急救援連線服務獨居長者,提供每日電話問安及24小時因應緊急事故救援服務。
4.春節圍爐活動:結合各民間單位於春節期間邀請社區獨居老人及長者親友鄰居圍爐用餐活動,享受團聚氣氛。
發佈單位 : 社會福利科
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